芝生、芝刈り機のことならバロネスダイレクト

step1　修理依頼品の送付

弊社お客様サポートセンター宛に弊社負担により修理依頼品を送ってください。大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。また、無料修理依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。

バロネス芝刈機 修理依頼書はこちら

step2　修理受付完了のお知らせ

修理依頼品が届きましたら保証規定にしたがって修理いたします。
また、FAXやEメールなどでお客様に修理受付完了と納期をご連絡いたします。

（注）弊社にて有償と判断される場合はご連絡いたします。この場合、保証期間を過ぎた商品に準じます。弊社にて一時立て替えました送料もお客様負担となりますので、ご了承ください。

step3　修理品のお届け

修理が完了しましたら弊社負担によりお客様に送付いたします。

step1　修理依頼品の送付

弊社お客様サポートセンター宛に送料はお客様ご負担で修理依頼品を送ってください。
大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。
また、修理見積依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。

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step2　修理見積りのご連絡

修理依頼品が届きましたらお見積もりいたします。費用や修理完了予定について、お客様に修理見積書をEメール、FAXなどで送付いたします。

step3　修理の申し込み

修理見積書に追記返信し、修理の可否をEメールやFAXなどで連絡してください。修理の申し込みをされた場合、修理を受付させていただきます。修理されない場合は、お客様に送付させていただきます（送料はお客様のご負担となります）。

step4　修理受付完了のお知らせ

お客様からの修理の申し込みを受付けましたら、EメールやFAXなどで修理受付完了のご連絡を差し上げます。修理期間は２週間を目安にしてください（配達にかかる日数は除きます）。

step5　修理品のお届け

修理が完了しましたら完成報告書を付して代金引換でお引渡しいたします。

お支払い方法

ご注文の商品は代金引換でお届けいたします。郵便振込、銀行振込、クレジットカードのご利用はできませんのでご了承ください。

step1　交換のご連絡

下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。

step2　新しい商品のお届け

交換を希望される場合、在庫がある場合にはすぐに新しい商品を発送いたします。

step3　商品のご返品

お届けの際にお付けいたしました着払い伝票を張り、当店まで返送願います。

返金について

返金をご希望される場合、弊社にて商品確認後、お客様が支払われた全額をお返しいたします。ご返金方法等詳しくは弊社までお問い合わせください。

step1　返品のご連絡

下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。

step2　商品のご返品

弊社から運送業者に手配し、引き取りにまいります。返品にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。

step3　ご返金

お客様が支払われた全額をお返しいたします。

返金について

弊社にて商品確認後、弊社から商品配送した際に生じた消費税込みの送料、代金引換手数料を差し引いた金額を返金いたします。また、振込などにかかる返金手数料もお客様にご負担いただきます。ご返金方法等詳しくは弊社までお問い合わせください。

step1　返品のご連絡

下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。

step2　商品のご返品

大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためにお客様ご自身での梱包をお願いいたします。お客様ご負担で弊社宛に送付してください。

step3　返金

弊社にて商品確認後、返金いたします。弊社より配送の際に生じた送料、代金引換手数料、返金手数料を差し引いた金額を返金いたします。