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保証期間内の修理について | 保証期間外の修理について

修理の依頼からお届けまでの流れ

保証期間内の商品の修理について

正常な使用および保存状態で故障した場合、保証書の規定にしたがって無料修理をさせていただきますので、詳しくは保証書をご確認ください。有償となる場合もございます。また、保証は日本国内のみ有効とさせていただきます。
詳しくは弊社までお問い合わせください。

修理依頼品の送付

弊社お客様サポートセンター宛にお客様ご負担で修理依頼品を送ってください。
大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。
商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。
また、修理見積依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で
一緒に送付してください。

修理依頼書

〈送付先〉

〒442-0005

愛知県豊川市本野ヶ原3-9

株式会社共栄社　お客様サポートセンター

TEL	0533-84-1300
FAX	0533-84-1205
Eメール	support@baroness-direct.com

修理受付完了のお知らせ

修理依頼品が届きましたら保証規定にしたがって修理いたします。
また、FAXやEメールなどでお客様に修理受付完了と納期をご連絡いたします。
（注）
弊社にて有償と判断される場合はご連絡いたします。
この場合、保証期間を過ぎた商品に準じます。
弊社にて一時立て替えました送料もお客様にご負担いただきます。

	修理品のお届け
	修理が完了しましたら完成報告書を付して弊社負担によりお客様に送付いたします。

※修理品のお届けはヤマト運輸株式会社が行います。

有償および保証期間を過ぎた商品の修理について

修理可能な商品につきましては、ご希望により有償で修理させていただきます。お客様から弊社お客様サポートセンターまでの修理依頼品の送料はご負担ください。

修理依頼品の送付

弊社お客様サポートセンター宛にお客様ご負担で修理依頼品を送ってください。
大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。
また、修理見積依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。

修理依頼書

〈送付先〉

〒442-0005

愛知県豊川市本野ヶ原3-9

株式会社共栄社　お客様サポートセンター

TEL	0533-84-1300
FAX	0533-84-1205
Eメール	support@baroness-direct.com

	修理見積りのご連絡
	修理依頼品が届きましたらお見積もりいたします。費用や修理完了予定について、お客様に修理見積書をEメール、FAXなどでご連絡いたします。

	修理の申し込み
	修理見積書に追記返信し、修理の可否をEメールやFAXなどで連絡してください。修理の申し込みをされた場合、修理を受付させていただきます。修理されない場合は、お客様に送付させていただきます（送料はお客様のご負担）。

	修理受付完了のお知らせ
	お客様からの修理の申し込みを受付けましたら、EメールやFAXなどで修理受付完了のご連絡を差し上げます。修理期間は２週間を目安にしてください（配達にかかる日数は除きます）。

	修理品のお届け
	修理が完了しましたら完成報告書を付して代金引換でお引渡しいたします。

※修理品のお届けはヤマト運輸株式会社が行います。

修理時の必要料金

修理代金以外に代金引換手数料、送料（返却時）が必要になります。
修理見積もり代金はいただきません。
ご請求金額＝修理代金＋代金引換手数料＋送料

価格合計	代金引換手数料
1万円未満	￥315
1万円以上～3万円未満	￥420
3万円以上～10万円未満	￥630
10万円以上～30万円まで	￥1,050
※ 消費税（5％）を含んでいます。

修理品の送料（共栄社→お客様）

型式	北海道	北東北	南東北	関東北陸信越中部関西	中国	四国九州	沖縄
LM４D	\1,790	\1,480	￥1,370	\1,270	￥1,370	\1,480	\2,740
LM12MF	\2,210	\1,900	\1,790	\1,690	\1,790	\1,900	\3,790
LMB300	\2,210	\1,900	\1,790	\1,690	\1,790	\1,900	\3,790

※ LM４Dのみハンドルを取り外した本体の送料です。
※ 消費税（５％）を含んでいます。

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お支払い方法

ご注文の商品は代金引換でお届けいたします。
郵便振込、銀行振込、クレジットカードのご利用はできませんのでご了承ください。

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