弊社理由、お客様都合による交換・返品についてご案内します。
弊社理由による交換の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合には、すぐに交換をいたします。
弊社理由による交換の流れは下記になります。
step1 交換のご連絡
下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com
step2 新しい商品のお届け
交換を希望される場合、在庫がある場合にはすぐに新しい商品を発送いたします。
step3 商品のご返品
お届けの際にお付けいたしました着払い伝票を張り、当店まで返送願います。
弊社理由による返品の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合には、すぐに返金をいたします。
返金について
返金をご希望される場合、弊社にて商品確認後、お客様が支払われた全額をお返しいたします。ご返金方法等詳しくは弊社までお問い合わせください。
弊社理由による交換・返品の流れは下記になります。
step1 返品のご連絡
下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com
step2 商品のご返品
弊社から運送業者に手配し、引き取りにまいります。返品にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。
step3 ご返金
お客様が支払われた全額をお返しいたします。
お客様都合による返品の場合
返品を希望される場合は、商品到着後７日以内にお願いします。お客様都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。また、弊社から商品を配送した際に生じた送料、代金引換手数料についてもご負担いただくことになります。
なお、ご使用になった商品の返品はお受けできませんのでご注意願います。
返金について
弊社にて商品確認後、弊社から商品配送した際に生じた消費税込みの送料、代金引換手数料を差し引いた金額を返金いたします。また、振込などにかかる返金手数料もお客様にご負担いただきます。ご返金方法等詳しくは弊社までお問い合わせください。
お客様都合による返品の流れは下記になります。
step1 返品のご連絡
下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com
step2 商品のご返品
大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためにお客様ご自身での梱包をお願いいたします。お客様ご負担で弊社宛に送付してください。
step3 返金
弊社にて商品確認後、返金いたします。弊社より配送の際に生じた送料、代金引換手数料、返金手数料を差し引いた金額を返金いたします。
