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ホーム > アフターサポート > ご購入後のアフターサポートについて | 芝生、芝刈り機のことならバロネスダイレクト

ご購入後のアフターサポートについて

ご注文の流れ - 部品

バロネス芝刈機の、修理の依頼から修理品のお届けまでの流れをご案内しております。

保証期間内の商品の修理について

正常な使用および保存状態で故障した場合、保証書の規定にしたがって無料修理をさせていただきますので、詳しくは保証書をご確認ください。有償となる場合もございます。また、保証は日本国内のみ有効とさせていただきます。
詳しくは弊社までお問い合わせください。

step1 修理依頼品の送付

弊社お客様サポートセンター宛に弊社負担により修理依頼品を送ってください。大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。また、無料修理依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。

バロネス芝刈機 修理依頼書はこちら

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300
FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step2 修理受付完了のお知らせ

修理依頼品が届きましたら保証規定にしたがって修理いたします。
また、FAXやEメールなどでお客様に修理受付完了と納期をご連絡いたします。

(注)弊社にて有償と判断される場合はご連絡いたします。この場合、保証期間を過ぎた商品に準じます。弊社にて一時立て替えました送料もお客様負担となりますので、ご了承ください。

step3 修理品のお届け

修理が完了しましたら弊社負担によりお客様に送付いたします。

有償および保証期間を過ぎた商品の修理について

修理可能な商品につきましては、ご希望により有償で修理させていただきます。お客様から弊社お客様サポートセンターまでの修理依頼品の送料はご負担ください。

step1 修理依頼品の送付

弊社お客様サポートセンター宛に送料はお客様ご負担で修理依頼品を送ってください。
大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。
また、修理見積依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。

バロネス芝刈機 修理依頼書はこちら

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step2 修理見積りのご連絡

修理依頼品が届きましたらお見積もりいたします。費用や修理完了予定について、お客様に修理見積書をEメール、FAXなどで送付いたします。

step3 修理の申し込み

修理見積書に追記返信し、修理の可否をEメールやFAXなどで連絡してください。修理の申し込みをされた場合、修理を受付させていただきます。修理されない場合は、お客様に送付させていただきます(送料はお客様のご負担となります)。

step4 修理受付完了のお知らせ

お客様からの修理の申し込みを受付けましたら、EメールやFAXなどで修理受付完了のご連絡を差し上げます。修理期間は2週間を目安にしてください(配達にかかる日数は除きます)。

step5 修理品のお届け

修理が完了しましたら完成報告書を付して代金引換でお引渡しいたします。

芝刈機修理時の必要料金

修理見積書に記載した金額をお支払いいただきます。修理見積もり代金はいただきません。

お支払い方法

ご注文の商品は代金引換でお届けいたします。郵便振込、銀行振込、クレジットカードのご利用はできませんのでご了承ください。

ご注文の流れ - 部品

バロネスエンジン式芝刈機の、修理の依頼から修理品のお届けまでの流れをご案内しております。
【注意】当店(バロネスダイレクト)で購入していただいた商品のみ受付可能となります。予めご了承ください。

保証期間内の商品の修理について

正常な使用および保存状態で故障した場合、保証書の規定にしたがって無料修理をさせていただきますので、詳しくは保証書をご確認ください。有償となる場合もございます。また、保証は日本国内のみ有効とさせていただきます。
詳しくは弊社までお問い合わせください。

step1 修理依頼の連絡

弊社お客様サポートセンター宛に電話もしくはメールにて連絡をしてください。
お近くの正規代理店をご紹介致します。大変お手数ですが、紹介致しました正規代理店にご連絡をお願い致します。

正規代理店一覧はこちらからご確認ください。

〈連絡先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300
FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step2 修理受付完了のお知らせ

修理依頼品が届きましたら保証規定にしたがって修理いたします。
また、FAXやEメールなどでお客様に修理受付完了と納期をご連絡いたします。

(注)弊社にて有償と判断される場合はご連絡いたします。この場合、保証期間を過ぎた商品に準じます。弊社にて一時立て替えました送料もお客様負担となりますので、ご了承ください。

step3 修理品のお届け

修理が完了しましたら弊社負担によりお客様に送付いたします。

有償および保証期間を過ぎた商品の修理について

修理可能な商品につきましては、ご希望により有償で修理させていただきます。
お客様にてお近くの代理店に修理品を持ち込んで頂くか、弊社お客様サポートセンターまで修理品を送付してください。お客様サポートセンターまでの送料につきましてはお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

step1 修理依頼の連絡・修理依頼品の送付

まず弊社お客様サポートセンターまで修理依頼の旨をお伝えください。
その際に、修理方法について下記の内容からおすすめする方法を提案させていただき、了承を頂きます。

・お近くの正規代理店にお客様自身で修理品をお持ち込み頂きます。→step1-2へ
・弊社(愛知県豊川市)にお客様自身で修理品をお持ち込み頂きます。→step2へ
・弊社(愛知県豊川市)に修理品を送付していただきます。 →step3へ
 ※修理品を弊社に送付する際はお客様自身で運送会社の手配をお願い致します。
  弊社で運送会社を手配することは出来かねます。
 
※修理品を弊社に送付して頂く場合は、お電話頂いた際に修理内容についてお伺いします。

正規代理店一覧はこちらからご確認ください。

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step1-2 修理見積りのご連絡【正規代理店にお持ち込みいただく場合】

step1でお伝えしたお近くの正規代理店に修理品を持ち込んで頂き、修理費用などをご確認ください。
以降の手順に関しては、各正規代理店と直接手続きしていただくようお願い致します。

 

step2 修理見積りのご連絡 【弊社お客様サポートセンターにお持ち込み・送付いただく場合】

修理依頼品が届きましたら、お見積り致します。費用や修理完了予定について、お客様に修理見積書をEメール、FAXなどで送付致します。

step3 修理の申し込み

修理見積書に追記返信し、修理の可否をEメールやFAXなどで連絡してください。修理の申し込みをされた場合、修理を受付させていただきます。修理されない場合は、お客様に送付させていただきます(送料はお客様のご負担となります)。

step4 修理受付完了のお知らせ

お客様からの修理の申し込みを受付けましたら、EメールやFAXなどで修理受付完了のご連絡を差し上げます。

step5 修理品のお届け

修理が完了しましたら完成報告書を付して代金引換でお引渡しいたします。送料はお客様負担となります。
※弊社に直接引き取りに来ることが可能な場合は送料を負担いただく必要はございません。
※修理品をお届けする場合は、西濃運輸の営業所止とさせていただきます。お客様自身でお近くの西濃運輸に引き取りをお願い致します。

芝刈機修理時の必要料金

修理見積書に記載した金額をお支払いいただきます。修理見積もり代金はいただきません。

お支払い方法

ご注文の商品は代金引換でお届けいたします。郵便振込、銀行振込、クレジットカードのご利用はできませんのでご了承ください。

梱包・発送時の送料目安について

下記注意点を遵守した梱包で発送した場合の送料目安は下記になります。

 東京から豊川へ発送した場合の送料目安
 GM530D …約5000円(税別)

【梱包・発送時の注意点】
・梱包は商品購入時に梱包されていたダンボール箱での梱包をおすすめいたします。
・梱包の際は、必ずタンク内のガソリン・オイルを空にして下さい。
 ガソリン・オイルが少しでも入っていると配達業者は危険物とみなされ荷受け拒否されるのでご注意ください。
・梱包後は運送会社にお客様自身でお持ち込みして下さい。
・50kg以上の商品となりますので運送会社西濃運輸を使用することをおすすめします。
ご注文の流れ - 部品

弊社理由、お客様都合による交換・返品についてご案内します。

弊社理由による交換の場合

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合には、すぐに交換をいたします。

弊社理由による交換の流れは下記になります。

step1 交換のご連絡

下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。

〈連絡先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step2 新しい商品のお届け

交換を希望される場合、在庫がある場合にはすぐに新しい商品を発送いたします。

step3 商品のご返品

お届けの際にお付けいたしました着払い伝票を張り、当店まで返送願います。

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300

弊社理由による返品の場合

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合には、すぐに返金をいたします。

返金について

返金をご希望される場合、弊社にて商品確認後、お客様が支払われた全額をお返しいたします。ご返金方法等詳しくは弊社までお問い合わせください。

弊社理由による交換・返品の流れは下記になります。

step1 返品のご連絡

下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。

〈連絡先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step2 商品のご返品

弊社から運送業者に手配し、引き取りにまいります。返品にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300

step3 ご返金


お客様が支払われた全額をお返しいたします。

お客様都合による返品の場合

返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にお願いします。お客様都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。また、弊社から商品を配送した際に生じた送料、代金引換手数料についてもご負担いただくことになります。

なお、ご使用になった商品の返品はお受けできませんのでご注意願います。

返金について

弊社にて商品確認後、弊社から商品配送した際に生じた消費税込みの送料、代金引換手数料を差し引いた金額を返金いたします。また、振込などにかかる返金手数料もお客様にご負担いただきます。ご返金方法等詳しくは弊社までお問い合わせください。

ご返金金額=お客様支払い総額-送料-代金引換手数料-返金手数料

お客様都合による返品の流れは下記になります。

step1 返品のご連絡

下記までお問い合わせください。受付をさせていただきます。

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step2 商品のご返品

大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためにお客様ご自身での梱包をお願いいたします。お客様ご負担で弊社宛に送付してください。

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300

step3 返金

弊社にて商品確認後、返金いたします。弊社より配送の際に生じた送料、代金引換手数料、返金手数料を差し引いた金額を返金いたします。


バロネス芝刈機 部品の販売

エンジン式の部品につきましてはこちらをご確認ください

LM4DLM12MHLMB12MS25A

LM12MFLMB300LM12V


購入したいパーツの商品を選択してください。

■部品ご注文時の必要料金

部品代金以外に、代金引換手数料と送料が別途必要です。

【ご請求金額=部品代金+代金引換手数料+送料】

■代金引換手数料

価格合計 代金引換手数料
10,000円未満・・・・・・・ 330円
10,000円以上・・・・・・・ 0円

※ 消費税を含んでいます。商品合計金額10,000円(税込)以上で代金引換手数料が無料になります。

■送料(共栄社→お客様)

北海道 ・・・・・・・ 950円
北東北 青森・岩手・秋田・・・・・・・ 900円
南東北 宮城・山形・福島・・・・・・・ 800円
関東/信越 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・
東京・山梨・新潟・長野・・・・・・・
600円
中部 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・・・・・・・
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・・・・・・・
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口・・・・・・・ 800円
四国 徳島・香川・愛媛・高知・・・・・・・
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・・・・・・・
沖縄 ・・・・・・・ 別途見積

商品合計金額3,980円(税込)以上で送料が無料になります。(沖縄・離島を除く)

■お支払い方法

ご注文の商品は代金引換でお届けいたします。郵便振込、銀行振込、クレジットカードのご利用はできませんのでご了承ください。

有償修理の対応ができるバロネス芝刈り機取扱販売商社一覧

※無償修理の対応はできません。(バロネスダイレクトは除く)
※バロネスバリカン式芝刈り機CL170、CLB170の修理のご対応はできません。(バロネスダイレクトは除く)

北海道

東北

  • 有限会社青森グリーン機材

    郵便番号:030-0943
    住所:青森県青森市大字幸畑字谷脇293-1
    TEL:017-764-4650
    FAX:017-764-4651

  • 有限会社江本資材

    郵便番号:981-3302
    住所:宮城県富谷市三ノ関馬場沢下114番地
    TEL:022-358-4765
    FAX:022-358-0910

関東

  • 株式会社櫛毛商会 本社

    郵便番号:236-0002
    住所:神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5番地19
    TEL:045-771-9451
    FAX:045-771-9452
    Eメール:yokohama-info@kushige.co.jp
    HP:http://www.kushige.co.jp

  • 株式会社櫛毛商会 北関東事業所

    郵便番号:346-0115
    住所:埼玉県久喜市菖蒲町小林53番地2
    TEL:0480-53-4713
    FAX:0480-53-4716
    HP:http://www.kushige.co.jp

  • 株式会社櫛毛商会 千葉営業所

    郵便番号:297-0054
    住所:千葉県茂原市八幡原672-1
    TEL:0475-36-2617
    FAX:0475-36-2618
    HP:http://www.kushige.co.jp

  • 有限会社江口機械

    郵便番号:277-0902
    住所:千葉県柏市大井1873
    TEL:04-7191-5228,04-7191-4636
    FAX:04-7191-0287
    Eメール:eguchikikai@abeam.ocn.ne.jp

  • 日本クリントン株式会社

    郵便番号:121-0836
    住所:東京都足立区入谷5-7-8
    TEL:03-3854-8221
    FAX:03-3854-8228
    Eメール:eigyou@clinton.co.jp
    HP:http://www.clinton.co.jp

  • 有限会社根本商会 成田本店

    郵便番号: 286-0801
    住所:千葉県成田市竜台468番地
    TEL:050-3533-0001
    FAX:0476-37-1213


北信越

  • 新潟環境整備株式会社

    郵便番号:950-3102
    住所:新潟県新潟市北区島見町興野3399-4
    TEL:025-255-4515
    FAX:025-255-4514


  • 株式会社角田商店

    郵便番号:940-0097
    住所:新潟県長岡市山田1-7-7
    TEL:0258-32-0901
    FAX:0258-33-0194
    Eメール:info@kakuta-shouten.com
    HP:http://www.kakuta-shouten.com/

  • 株式会社丸富

    郵便番号:959-1105
    住所:新潟県三条市若宮新田697-1
    TEL:0256-32-1341
    FAX:0256-41-1200
    Eメール:info@marutomi-web.com
    HP:http://www.marutomi-web.com/

  • 株式会社 町川商会 本社

    郵便番号:920-8202
    住所:石川県金沢市西都2丁目22番地
    TEL:076-268-2337
    FAX:076-267-0500
    HP:http://www.machikawa-pro.com/

  • 株式会社鈴八農機商会

    郵便番号:923-0031
    住所:石川県小松市高堂町ハ-5番地
    TEL:0761-22-5980
    FAX:0761-22-6716

  • 株式会社 町川商会 長野営業所

    郵便番号:386-0043
    住所:長野県上田市下塩尻148番地
    TEL:0268-23-1102
    FAX:0268-23-1103
    HP:http://www.machikawa-pro.com/

中部

  • バロネスダイレクト

    郵便番号:442-0005
    住所:愛知県豊川市本野ヶ原3丁目9番地
    TEL:0533-84-1300
    FAX:0533-84-1205
    Eメール:support@baroness-direct.com

  • 株式会社金馬 名東営業所

    郵便番号:465-0044
    住所:愛知県名古屋市名東区小井堀町508
    TEL:052-703-1311
    FAX:052-705-8231
    Eメール:meitou@kinba.com

  • 有限会社共栄サービス

    郵便番号:485-0081
    住所:愛知県小牧市横内立野678-1
    TEL:0568-74-6698
    FAX:0568-74-6699
    Eメール:kyoeiservice@ray.ocn.ne.jp

  • 栄信機工株式会社

    郵便番号:471-0006
    住所:愛知県豊田市市木町5-2-1
    TEL:0565-88-0431
    FAX:0565-80-5188
    Eメール:eishinkiko@dream.ocn.ne.jp

  • 白井農機株式会社

    郵便番号:441-3301
    住所:愛知県豊橋市老津町丸山7
    TEL:0532-23-3203
    FAX:0532-23-3208
    Eメール:shirai-n@helen.ocn.ne.jp

  • ヱビス商店

    郵便番号:501-2575
    住所:岐阜県岐阜市太郎丸中島270-1
    TEL:058-229-3422
    FAX:058-229-6782


  • 株式会社モリ機工商会

    郵便番号:501-0233
    住所:岐阜県瑞穂市宝江251-1
    TEL:058-327-0544
    FAX:058-327-0572
    Eメール:mksk@ric.hi-ho.ne.jp
    HP:http://www.ric.hi-ho.ne.jp/mori-kiko/

  • 株式会社櫛毛商会 富士営業所

    郵便番号:417-0061
    住所:静岡県富士市伝法長沢979-9
    TEL:0545-72-4045
    FAX:0545-72-4049
    HP:http://www.kushige.co.jp

  • 株式会社浜松山福

    郵便番号:435-0006
    住所:静岡県浜松市東区下石田町1114番地
    TEL:053-421-7533
    FAX:053-421-6715
    Eメール:hy-eigyou@m9.dion.ne.jp
    HP:http://www.yamafuku.co.jp/

関 西

  • 株式会社共栄社 関西営業所

    郵便番号:651-1512
    住所:兵庫県神戸市北区長尾町上津2052-4
    TEL:078-983-5955
    FAX:078-986-0710

  • 株式会社光洋グリーン

    郵便番号:611-0002
    住所:京都府宇治市木幡南原5番地34
    TEL:0774-32-1118
    FAX:0774-32-1237
    Eメール:r.hirano.1118@nike.eonet.ne.jp

  • 株式会社小西商会 工場

    郵便番号:571-0017
    住所:大阪府門真市四宮2-4-4
    TEL:072-883-3120
    FAX:072-885-5430

  • R&Gサービス株式会社

    郵便番号:567-0042
    住所:大阪府茨木市宇野辺2丁目13-8
    TEL:072-622-8690
    FAX:072-622-1608

  • カントリーサービス株式会社

    郵便番号:550-0025
    住所:大阪府大阪市西区九条南4-10-21
    TEL:06-6582-6746
    FAX:06-6582-6305
    Eメール:country@energy.ocn.ne.jp

中国

  • 株式会社興洋 岡山営業所

    郵便番号:700-0954
    住所:岡山県岡山市南区米倉64-7
    TEL:086-243-6856
    FAX:086-243-6890
    Eメール:koyooka@ms4.megaegg.ne.jp

  • 株式会社興洋 本社

    郵便番号:734-0013
    住所:広島県広島市南区出島二丁目13番18号
    TEL:082-255-3467
    FAX:082-255-3805
    Eメール:koyo-hon@ms4.megaegg.ne.jp

  • 有限会社福山農機製作所 本社

    郵便番号:720-0824
    住所:広島県福山市多治米町2-1-1
    TEL:084-953-0443
    FAX:084-953-1817
    Eメール:fukuyamanouki@yahoo.co.jp
    HP:http://www.fukuyamanouki.com/

  • 有限会社福山農機製作所 神辺営業所

    郵便番号:720-2124
    住所:広島県福山市神辺町川南1595-4
    TEL:084-963-3500
    FAX:084-963-5000
    HP:http://www.fukuyamanouki.com/

四 国

  • 有限会社ターフ産業

    郵便番号:762-0087
    住所:香川県丸亀市飯山町西坂元403番地2
    TEL:0877-98-5042
    FAX:0877-98-7358


  • 有限会社タマタニ

    郵便番号:791-1113
    住所:愛媛県松山市森松町461番地
    TEL:089-956-0048
    FAX:089-956-0085
    Eメール:tamatani@tau.e-catv.ne.jp

九 州

  • 有限会社いそエンジニアサービス

    郵便番号:819-0166
    住所:福岡県福岡市西区横浜1丁目26-18
    TEL:092-805-1700
    FAX:092-805-1701
    Eメール:iso.es@jcom.home.ne.jp

  • 九州商機株式会社 本社

    郵便番号:819-0035
    住所:福岡市西区大字金武1919-1
    TEL:092-836-8250
    FAX:092-836-8251
    Eメール:info@kyushu-shouki.com
    HP:http://www.kyushu-shouki.com

  • 株式会社ワタナベ

    郵便番号:869-2232
    住所:熊本県阿蘇市赤水815-1
    TEL:0967-35-0354
    FAX:0967-35-1716
    Eメール:ka-watanabe@aso.ne.jp

  • ロビン熊本販売株式会社

    郵便番号:860-0053
    住所:熊本県熊本市田崎1丁目5番64号
    TEL:096-354-3171
    FAX:096-354-3181
    Eメール:robin-km@beige.plala.or.jp

  • 株式会社ゴルフ場サービス

    郵便番号:880-0125
    住所:宮崎県宮崎市大字広原1054-3
    TEL:0985-39-6202
    FAX:0985-39-6221
    Eメール:golf.jo-s@sepia.ocn.ne.jp
    HP:http://greenlawn-jp.info/

  • 有限会社馬場商会

    郵便番号:870-1111
    住所:大分県大分市大字上判田4688-4
    TEL:097-597-7722
    FAX:097-597-7737
    Eメール:baba88@oct-net.ne.jp

  • 有限会社マサル商会

    郵便番号:893-0005
    住所:鹿児島県鹿屋市共栄町2-8
    TEL:0994-43-1230
    FAX:0994-43-1231
    Eメール:info@kagomma.com
    HP:http://www.kagomma.com/masaru/


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    • お支払方法について

      お支払方法は4種類からお選びできます。
      1.クレジットカード決済
      使用できるカードの種類 使用できるカードの種類
      2.代金引換 代引手数料はお客様のご負担となります。
      3.銀行振込(前払い) 銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
      4.AmazonPay
      送料Amazon.co.jp にご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

      ⇒お支払方法について詳しくはこちら

    • 配送について

      お客様からのご注文は、弊社にて確認後に出荷いたします。
      銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。
      大量に注文される場合には、別途ご連絡いたします。
      苗については、各ページをご確認ください。
      (発送からお届けまでのおおよその目安はこちら⇒配達日・配達時間帯

    • 店頭販売について

      店頭販売も行っております。
      その際は、電話予約またはインターネットでご注文ください。
      ※インターネットでご注文の際には、詳細指定事項欄に直接取りに行く旨と引き取り日時をご記入ください。
      ⇒店頭販売について詳しくはこちら>>>

    • ポイントについて

      バロネスダイレクト会員に登録されますとポイントサービスをご利用頂けます。
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      ・お買い物100円(税抜)毎に1ポイントを進呈いたします。
      ・ポイントはバロネスダイレクト本店でのお買い物のみ有効です。
      ・1ポイントは1円分のお買い物にご利用いただけます。
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    • ご注文・芝生のご相談について

      ご注文は24時間受け付けております。

      メールでのご注文や芝生のご相談は、年中無休24時間お受けしております。
      土・日・祝日のメールでのご相談や受注確認は、翌営業日となります。
      電話でのご注文やご相談は、下記の電話番号からお願いいたします。

      TEL:0533-84-1300 9時~16時半 営業日カレンダー

      FAXからのご注文をお受けします。FAX:0533-84-1205

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    • ギフトについて

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      ⇒ラッピングについて詳しくはこちら

    • 返品・交換について

      商品の製造・発送には万全を期しておりますが、不良品やお申込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で傷や破損が生じた場合には、送料無料にて返品・交換させていただきます。⇒返品について詳しくはこちら>>>

    • プライバシーの保護について

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      (詳しくはこちら⇒個人情報のお取り扱いについて

  • 送料について 送料

    3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料になります。

    10,000円(税込)以上のお買い上げで代金引換手数料が無料になります。

    沖縄県・離島へお届けする場合の送料は別途お見積りとなります。
    ご注文時は一時的に送料が表示されますが、当店にて注文確認後に正しい送料をご連絡させていただきます。

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