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ホーム > アフターサポート > ご購入後のアフターサポートについて > バロネス家庭用芝刈機 修理のご案内

ご注文の流れ - 部品

バロネス芝刈機の、修理の依頼から修理品のお届けまでの流れをご案内しております。

保証期間内の商品の修理について

正常な使用および保存状態で故障した場合、保証書の規定にしたがって無料修理をさせていただきますので、詳しくは保証書をご確認ください。有償となる場合もございます。また、保証は日本国内のみ有効とさせていただきます。 詳しくは弊社までお問い合わせください。

step1 修理依頼品の送付

弊社お客様サポートセンター宛に弊社負担により修理依頼品を送ってください。大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。また、無料修理依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。

バロネス芝刈機 修理依頼書はこちら

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step2 修理受付完了のお知らせ

修理依頼品が届きましたら保証規定にしたがって修理いたします。 また、FAXやEメールなどでお客様に修理受付完了と納期をご連絡いたします。

(注)弊社にて有償と判断される場合はご連絡いたします。この場合、保証期間を過ぎた商品に準じます。弊社にて一時立て替えました送料もお客様負担となりますので、ご了承ください。

step3 修理品のお届け

修理が完了しましたら弊社負担によりお客様に送付いたします。

有償および保証期間を過ぎた商品の修理について

修理可能な商品につきましては、ご希望により有償で修理させていただきます。お客様から弊社お客様サポートセンターまでの修理依頼品の送料はご負担ください。

step1 修理依頼品の送付

弊社お客様サポートセンター宛に送料はお客様ご負担で修理依頼品を送ってください。
大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。
また、修理見積依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。

バロネス芝刈機 修理依頼書はこちら

〈送付先〉〒442-0005
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com

step2 修理見積りのご連絡

修理依頼品が届きましたらお見積もりいたします。費用や修理完了予定について、お客様に修理見積書をEメール、FAXなどで送付いたします。

step3 修理の申し込み

修理見積書に追記返信し、修理の可否をEメールやFAXなどで連絡してください。修理の申し込みをされた場合、修理を受付させていただきます。修理されない場合は、お客様に送付させていただきます(送料はお客様のご負担となります)。

step4 修理受付完了のお知らせ

お客様からの修理の申し込みを受付けましたら、EメールやFAXなどで修理受付完了のご連絡を差し上げます。修理期間は2週間を目安にしてください(配達にかかる日数は除きます)。

step5 修理品のお届け

修理が完了しましたら完成報告書を付して代金引換でお引渡しいたします。

芝刈機修理時の必要料金

修理代金以外に、代金引換手数料と送料(返却時)が必要になります。修理見積もり代金はいただきません。

ご請求金額=修理代金+代金引換手数料+送料

代金引換手数料

価格合計 代金引換手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~54,000円未満 648円
54,000円以上 0円

※ 消費税を含んでいます。

修理品の送料(共栄社→お客様)

北海道   1,620円
北東北 青森・岩手・秋田 1,296円
南東北 宮城・山形・福島 1,080円
関東/信越 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・
東京・山梨・新潟・長野
972円
中部 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 1,080円
四国 徳島・香川・愛媛・高知
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 1,188円
沖縄   4,860円

※ 消費税を含んでいます。※ LM4Dのみハンドルを取り外した本体の送料です。※ 修理代金が54,000円(税込)を超えた場合でも送料がかかります。

お支払い方法

ご注文の商品は代金引換でお届けいたします。郵便振込、銀行振込、クレジットカードのご利用はできませんのでご了承ください。


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インフォメーション
    • お支払方法について

      お支払方法は3種類お支払方法は3種類
      クレジット・代金引換・銀行振込(前払い)からお選びいただけます。銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

      使用できるカードの種類 使用できるカードの種類

      商品合計金額(税込) 代金引換手数料
      10,000円未満 324円
      10,000円以上~30,000円未満 432円
      30,000円以上~54,000円未満 648円
      54,000円以上 0円
    • 配送について

      お客様からのご注文は、弊社にて確認後に出荷いたします。
      銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。
      大量に注文される場合には、別途ご連絡いたします。
      苗については、各ページをご確認ください。
      (発送からお届けまでのおおよその目安はこちら⇒配達日・配達時間帯

    • ポイントについて

      バロネスダイレクト会員に登録されますとポイントサービスをご利用頂けます。
      ⇒会員登録はこちら>>>
      ・お買い物100円(税抜)毎に1ポイントを進呈いたします。
      ・ポイントはバロネスダイレクト本店でのお買い物のみ有効です。
      ・1ポイントは1円分のお買い物にご利用いただけます。
      ⇒ポイントについて詳しくはこちら>>>

    • 返品・交換について

      商品の製造・発送には万全を期しておりますが、不良品やお申込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で傷や破損が生じた場合には、送料無料にて返品・交換させていただきます。⇒返品について詳しくはこちら>>>

    • ご注文・お問い合わせについて

      ご注文は24時間受け付けております。

      メールでのご注文やお問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。
      土・日・祝日のメールでのお問い合わせや受注確認は、翌営業日となります。
      電話でのご注文やお問い合わせは、下記の電話番号からお願いいたします。

      TEL:0533-84-1300 営業日 9時~17時

      FAXからのご注文をお受けします。FAX:0533-84-1205

      FAX申込書 クリック>>>

      〒442-0005 愛知県豊川市本野ヶ原3-9
      芝生のことならバロネスダイレクト 運営株式会社共栄社
      TEL :0533-84-1300 FAX :0533-84-1205
      E-MAIL: support@baroness-direct.com

    • ギフトについて

      大切な方へのプレゼントや贈り物には、ぜひギフトラッピングをご利用ください。ラッピング可能商品につきましては、無料にてお付けいたします。
      ⇒ラッピングについて詳しくはこちら

    • プライバシーの保護について

      私どもは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外には第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

      また、当オンラインショップはSSL認証に対応しております。
      どうぞご安心してご利用ください。

      (詳しくはこちら⇒個人情報のお取り扱いについて

  • 送料について 送料

    54,000円(税込)以上のお買い上げで 送料・代金引換手数料が無料になります。

    次の場合、沖縄県・離島へのお届けは送料・代金引換手数料は別途お見積りとなります。
    (個別送料設定商品、送料込商品、商品合計金額が税込54,000円以上のご注文)
    システムの関係上、正しい送料が反映されません。当店にてご注文を確認後、2営業日以内に正しい送料およびお支払い金額を別途ご連絡いたします。


    北海道 北東北 南東北 関東・信越 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄



    北海道 青森県
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    愛媛県 高知県
    福岡県 佐賀県
    長崎県 熊本県
    大分県 宮崎県
    鹿児島県
    沖縄県

    1,620円 1,296円 1,080円 972円 1,080円 1,188円 4,860円
  • 株式会社共栄社 webショップ専用 お客様サポートセンター TEL:0533-84-1300FAX:0533-84-1205
  • バロネスエンジン式製品のお問い合わせ TEL:0533-84-1221
【芝生のことならバロネスダイレクト】〒442-0005 愛知県豊川市本野ヶ原3-9

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